Calidad del servicio (ISO)

Nuestra certificación en la norma ISO 9001:2008 por el Albergue de San Juan de Diez no quiere decir sólo un sello. Significa el disponer y haber integrado en nuestra cultura organizativa un sistema de gestión de calidad, donde se detecta cualquier incidencia y el posterior trabajo correctivo al respeto; la recogida de elementos que constituyan cambios en el funcionamiento; la disposición periódica de indicadores y análisis de funcionamiento y del servicio prestado; la inclusión de la persona sin hogar en la valoración periódica del servicio que se le ofrece, entre otros. Es una garantía más del cumplimiento de nuestra misión, atentos a nuestros Valores, a través de la mejora continua.